Ngay khi bắt đầu đăng ký tham gia Gaia, người dùng sẽ tạo ra một avatar cơ bản với các loại tóc, miệng, giới tính... khác nhau và thay đổi màu nữa. Sau đó, sử dụng tiền ảo của trang web là Gaia Gold để mua các món đồ từ shop và dùng tiền thật để mua đồ từ Monthly Collectibles và từ cửa hàng đặc biệt Gaia Cash Shop, ngoài ra, Gaia còn phát các món đồ miễn phí khi có sự kiện. Những món đồ này dùng để trang trí cho avatar, từ các quần áo chính như áo, quần, mà còn có các phụ kiện khác.